“老雷回來了!”
這句話猶如一記春雷,在重慶壽險(xiǎn)圈內(nèi)炸響了。從今年4月底開始,對“老雷回來做什么”的猜測,在重慶壽險(xiǎn)圈內(nèi)幾乎沒斷過。老雷叫雷萬春。重慶壽險(xiǎn)圈,乃至全國壽險(xiǎn)圈,既是一位“保險(xiǎn)老兵”,又是一位“保險(xiǎn)明星”。對于雷萬春這位“保險(xiǎn)老兵”及“保險(xiǎn)明星”,2016年12月5日,我們推送過一篇文章——《厲害了!這個(gè)人為重慶保險(xiǎn)業(yè)爭光!》當(dāng)時(shí)講的是重慶人雷萬春在第九屆中國保險(xiǎn)文化與品牌創(chuàng)新論壇暨第十一屆保險(xiǎn)創(chuàng)新大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式上,捧回了“2016年度中國保險(xiǎn)杰出領(lǐng)導(dǎo)力獎(jiǎng)”。雷萬春時(shí)任陽光人壽重慶分公司總經(jīng)理。時(shí)隔三年多以后,我們再見到雷萬春時(shí),他已經(jīng)成為一名“逃離北上廣”人群中的一員。與很多“逃離北上廣”的人不同,雷萬春是放棄了高管、高薪,毅然決然地回到了自己的故鄉(xiāng)——重慶。金融機(jī)構(gòu)的全國總部,不乏重慶走出去的高管,但是在全國壽險(xiǎn)圈內(nèi),像雷萬春這樣做到壽險(xiǎn)總公司班子成員的人,卻并不算多。放棄全國壽險(xiǎn)總公司領(lǐng)導(dǎo)崗位不做,雷萬春為什么要回重慶?這個(gè)問題既是重慶壽險(xiǎn)圈的疑問,也是我們對這位“保險(xiǎn)老兵”及“保險(xiǎn)明星”的疑問。當(dāng)我們在有著“下有陸家嘴,上有江北嘴”之稱的江北嘴,在一棟辦公樓里見到雷萬春時(shí),一切的謎底都揭開了。謎底揭開的那一刻,我們問了雷萬春一個(gè)問題:放棄高管、高薪,這幾個(gè)月以來,你后悔過嗎?從雷萬春的鏗鏘有力地答案里,我們看到了一個(gè)重慶人的直爽,就像他要在重慶保險(xiǎn)業(yè)開啟的一個(gè)新征程。雷萬春即將開啟新征程的重慶土地上,正在加快建設(shè)內(nèi)陸國際金融中心,正在計(jì)劃與四川共建西部金融中心。這樣一位“保險(xiǎn)老兵”及“保險(xiǎn)明星”,將開啟怎樣的征程?
“我覺得自己應(yīng)該為重慶,為重慶保險(xiǎn)業(yè),做更多有意義的事情。”談到辭去陽光人壽總裁助理一職時(shí),雷萬春豪爽地說,重慶正在著力建設(shè)內(nèi)陸國際金融中心,保險(xiǎn)人在重慶應(yīng)該大有作為,再加上重慶又是成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈的核心城市,既能為保險(xiǎn)人提供廣闊的舞臺和很多的機(jī)會,又能為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供巨大的市場。
用雷萬春的話說,他在知天命之年毅然放棄在北京的高管、高薪,主要是懷著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,懷著對重慶這方熱土的眷戀。“我義無反顧地踏上了創(chuàng)業(yè)之路。”雷萬春說,他現(xiàn)在的身份是重慶禾邦保險(xiǎn)代理有限公司創(chuàng)始人。從今年4月底回到重慶,雷萬春一直在謀劃自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目——重慶禾邦保險(xiǎn)代理有限公司。這是雷萬春自己揭開的謎底。“我要做一名保險(xiǎn)消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司之間的中介橋梁搭建者”。一位壽險(xiǎn)全國總公司的高管,為什么會選擇保險(xiǎn)中介創(chuàng)業(yè)呢?“我從事保險(xiǎn)業(yè)32年,深諳保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律。”雷萬春說,一方面,保險(xiǎn)從誕生到現(xiàn)在,已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會風(fēng)險(xiǎn)管理的重要手段,也是現(xiàn)代金融體系和社會保障體系的重要組成部分。在發(fā)達(dá)國家,保險(xiǎn)已經(jīng)滲透到社會生產(chǎn)、生活的各個(gè)層面。在我國,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識的增強(qiáng),保險(xiǎn)開始被越來越多的人關(guān)注,并逐漸走入我們的生活。另一方面,國家對“保險(xiǎn)回歸保障本源”的要求,也有利于滿足人民日益增長的美好生活需要。老百姓需要服務(wù)更專業(yè)、保障更可靠、產(chǎn)品更好、選擇性更多的保險(xiǎn)供應(yīng)平臺,更需要能客觀、公允的介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品并站在消費(fèi)者角度、從客戶需求出發(fā)的保險(xiǎn)服務(wù)。正是基于上面的這些原因,雷萬春說,他希望利用自己在保險(xiǎn)業(yè)積界多年的專業(yè)經(jīng)歷,組建一支從管理到銷售都非常優(yōu)秀的專業(yè)團(tuán)隊(duì),以保險(xiǎn)顧問的角色、從客戶的需求出發(fā),為大家遴選、推薦更適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品,讓消費(fèi)者享受到更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更契合的保險(xiǎn)服務(wù)。
“我將創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)選在重慶,不僅僅因?yàn)檫@里是我的故鄉(xiāng),也因?yàn)檫@里是我個(gè)人保險(xiǎn)事業(yè)生涯的開端。”雷萬春動情地說,他后來在保險(xiǎn)業(yè)所取得的成就和榮譽(yù),都是重慶這方熱土賦予的。“中國人講落葉歸根,我回歸故土創(chuàng)業(yè),也可以給自己的職業(yè)生涯畫個(gè)圓滿的句號”。
雷萬春回重慶創(chuàng)業(yè),更為重要的一個(gè)原因是——看好重慶保險(xiǎn)中介市場的巨大發(fā)展?jié)摿Α?/strong>“重慶的保險(xiǎn)中介市場,不僅與國內(nèi)一線城市為代表的成熟地區(qū)存在很大差距,就是與中西部地區(qū)相比,重慶保險(xiǎn)中介市場的容量也相差了10倍以上。”雷萬春說,如此大的市場容量差,正是巨大的機(jī)會,從側(cè)面說明重慶保險(xiǎn)中介業(yè)需要他這種有故土情懷、保險(xiǎn)情結(jié)、專業(yè)追求的保險(xiǎn)人回到家鄉(xiāng),盡己所能的為家鄉(xiāng)百姓在保險(xiǎn)消費(fèi)方面提供服務(wù),以自己的專業(yè)為保險(xiǎn)消費(fèi)者搭建一座中介橋梁,讓消費(fèi)者可以清楚明白地買到更匹配自己需求、更安全可靠的高性價(jià)比保險(xiǎn)產(chǎn)品,并享有兼?zhèn)鋵I(yè)能力和職業(yè)操守的優(yōu)秀保險(xiǎn)代理人為他們提供的優(yōu)質(zhì)保險(xiǎn)服務(wù)。
談到重慶禾邦保險(xiǎn)代理有限公司怎樣發(fā)揮優(yōu)勢助重慶補(bǔ)保險(xiǎn)中介行業(yè)短板時(shí),雷萬春說,首先,從他本人來講,他在保險(xiǎn)業(yè)的從業(yè)時(shí)間有32年,獲得過各種各樣的行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)和社會榮譽(yù),又在重慶工商大學(xué)財(cái)政金融學(xué)院保險(xiǎn)系任兼職教授,對保險(xiǎn)有著一些深刻的理解。
保險(xiǎn)業(yè)在我國發(fā)展的時(shí)間雖然不長,但發(fā)展速度很快、行業(yè)規(guī)模逐年擴(kuò)大,我國保險(xiǎn)市場也已經(jīng)形成了多種組織形式、多種所有制并存,公平競爭、共同發(fā)展的市場格局。而且市場化程度不斷提高,在成熟度高的市場里保險(xiǎn)產(chǎn)品品格化趨勢明顯。保險(xiǎn)產(chǎn)品品格化包含的不僅是利益保障功能或投資功能、儲蓄功能或產(chǎn)品的組合功能,更主要的是它的價(jià)格水平與服務(wù)水平。未來保險(xiǎn)業(yè)的竟?fàn)帉⒂涩F(xiàn)在的“費(fèi)率戰(zhàn)”“險(xiǎn)種戰(zhàn)”向“服務(wù)戰(zhàn)”轉(zhuǎn)化,則必然要以險(xiǎn)種的多樣性、文化品味、高素質(zhì)的人オ和服務(wù)的周全性來爭取客戶。其次,在他之下的管理團(tuán)隊(duì)成員都是曾在成熟主體保險(xiǎn)公司擔(dān)任高管,且保險(xiǎn)從業(yè)年限均在15年以上的優(yōu)秀管理人才。“他們放棄高位、高薪加入禾邦與我一起打拼,都是因?yàn)槲覀冇兄瑯拥谋kU(xiǎn)情懷和事業(yè)追求”。此外,銷售團(tuán)隊(duì)的管理人員也都是有著深厚專業(yè)功底的精英,他們個(gè)人都達(dá)成了MDRT。MDRT是一家全球公認(rèn)的由優(yōu)秀壽險(xiǎn)與金融服務(wù)從業(yè)人員組成的國際性協(xié)會組織,MDRT資格更是國際壽險(xiǎn)業(yè)的至高榮譽(yù)。這些銷售管理人才都是經(jīng)過行業(yè)選拔的,真正具各專業(yè)知識和職業(yè)道德、重信譽(yù)、服務(wù)意識強(qiáng)的標(biāo)桿型人オ,代表著行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。“我相信禾邦這樣的管理團(tuán)隊(duì)及銷售團(tuán)隊(duì)組成,在整個(gè)重慶保險(xiǎn)中介市場上將極具竟?fàn)幜Γ瑫r(shí)可以摒棄掉一些行業(yè)的陋習(xí),讓我們的銷售團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)都按照行業(yè)規(guī)律、職業(yè)發(fā)展路徑和風(fēng)細(xì)雨地成長。”雷萬春說,正如禾邦的企業(yè)文化一樣——風(fēng)禾盡起,邦以民為本。邦,指組織和行業(yè);民,指消費(fèi)者和公司員工。“在先有消費(fèi)者滿意度的前提下,才會有公司的舒適度;在先有了員工的幸福指數(shù)后,才能有公司的基業(yè)長青”。
我們與雷萬春交流時(shí)能夠感受到,適應(yīng)行業(yè)競爭優(yōu)勢,組建高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)和銷售團(tuán)隊(duì),以專業(yè)人才來保證專業(yè)服務(wù)的品質(zhì),做到“人才領(lǐng)先”和“服務(wù)領(lǐng)先”。這就是禾邦的優(yōu)勢。
“我們在管理上實(shí)行事業(yè)合伙人制度,同時(shí)采用先進(jìn)的股權(quán)治理結(jié)構(gòu),讓優(yōu)秀的管理人員和優(yōu)秀的員工都成為公司的股東,共享公司的發(fā)展紅利。”雷萬春說,這樣企業(yè)與員工之間就簽署了無形但深度的心靈契約,可以讓他們在公司充分發(fā)揮主人翁作用而不僅是簡單的職業(yè)經(jīng)理人。“這樣在解決行業(yè)精英特別是優(yōu)秀代理人身份識別問題的同時(shí),能將優(yōu)秀人才牢牢地吸附在公司這塊磐石上,從而給客戶提供長期穩(wěn)定的服務(wù)”。雷萬春還透露,禾邦建立的一套科學(xué)完整的培訓(xùn)體系,可以給予每位銷售人員與其能級相匹配的學(xué)習(xí)培訓(xùn),讓他們不斷提升自身專業(yè)及綜合能力,為他們成長為行業(yè)精英鋪平道路,讓他們有更多機(jī)會去獲得CMF、IDA國際龍獎(jiǎng)、MDRT這樣的專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)和行業(yè)榮譽(yù)。“這樣銷售人員就會有動力主動的去考慮更長遠(yuǎn)的發(fā)展,而不是選擇謀取一時(shí)的短期利益,從而本能的愿意為客戶提供更好的服務(wù),為公司的基業(yè)長青打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)”。
當(dāng)被問及“禾邦將是一家具有什么樣精神特質(zhì)的企業(yè)”時(shí),雷萬春表達(dá)了三層意思。
第一,禾邦遵循“合規(guī)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展、客戶至上、誠信服務(wù)。”的經(jīng)營理念;第二,禾邦奉行“思無界,行有度;善無邊,信有為。”的企業(yè)價(jià)值觀;第三,禾邦以遵守監(jiān)管法規(guī)、遵守行業(yè)規(guī)律、遵循客戶需求、尊重員工個(gè)性為前提,倡導(dǎo)重規(guī)守矩、抱誠守信、個(gè)性自由、自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值導(dǎo)向與行為準(zhǔn)則,以誠信的態(tài)度在進(jìn)行專業(yè)需求分析的基礎(chǔ)上為客戶提供個(gè)性化專業(yè)保險(xiǎn)規(guī)劃方案。雷萬春表示,不論是對客戶的服務(wù),還是與合作伙伴的合作,他們都著眼長遠(yuǎn),絕不只看眼前。“禾邦要堅(jiān)守長期主義,做時(shí)間的朋友”!在雷萬春看來,禾邦作為一家專業(yè)的保險(xiǎn)代理公司,必然是連接保險(xiǎn)消費(fèi)者與保險(xiǎn)產(chǎn)品的中介,禾邦就像一個(gè)保險(xiǎn)超市,保險(xiǎn)消費(fèi)者可以在這里選購各種各樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品,讓客戶在購買保險(xiǎn)時(shí)真正做到依需而購、擇優(yōu)而買。“禾邦致力于打造一支在重慶保險(xiǎn)市場上最具有專業(yè)度、效率最高、服務(wù)最好的銷售團(tuán)隊(duì),通過系統(tǒng)化培訓(xùn)、個(gè)性化輔導(dǎo)來最大限度的提升人均產(chǎn)能。”雷萬春說,人均產(chǎn)能高意著銷售團(tuán)隊(duì)效率高,銷售團(tuán)隊(duì)效率高相應(yīng)地服務(wù)水準(zhǔn)也會提高。“我們的銷售人員都需經(jīng)過嚴(yán)格篩選和專業(yè)培訓(xùn),以保證銷售人員在個(gè)人人品、職業(yè)操守、專業(yè)技能、服務(wù)品質(zhì)上經(jīng)得起客戶和時(shí)間的檢驗(yàn)”。創(chuàng)業(yè)必須要選擇自己熱愛的行業(yè)。雷萬春集合了一批與他一樣熱愛保險(xiǎn)事業(yè)的伙伴,他們共同的心愿就是,用“痛點(diǎn)服務(wù)、錯(cuò)位競爭”給客戶最需要的保險(xiǎn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)人的價(jià)值。
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責(zé)編:較場論劍
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